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艾瑞澤7被訴車身漏水 疑因涂膠工序操作疏忽所致

據中國汽車質量網報道,該網站近日接到多宗有關奇瑞艾瑞澤7車內進水的相關投訴。車主們質疑,對于一款上市不久的新車型而言,出現如此低級質量問題,暴露出奇瑞汽車生產裝配工藝及產品質量把控等環節存在嚴重漏洞。同時,由于車輛進水可能產生更多電氣安全隱患,車主呼吁奇瑞汽車應采取更為負責任的態度解決問題。
從相關投訴信息上看,大多數進水車輛均來自江蘇、廣東等南方多雨地區。來自安徽的車主程先生在投訴中表示,近期在一些汽車論壇中,艾瑞澤7車身漏水問題被討論得沸沸揚揚,“我檢查了自己的車輛,發現主副駕地板隔音棉下方全是水,而4S店一時間也找不到具體的漏水原因。”
由于地板下方積水,已有車主發現隔音棉經長時間浸泡而出現霉變。來自江蘇的車主唐女士在投訴中表示,拆開駕駛側地毯發現下方已有發霉跡象,夏季即將來臨,霉變問題可能會變得更加嚴重,直接影響到車內的空氣質量,容易引發車內異味甚至影響到人員健康。另外,從投訴車主拍攝的相關圖片中可以清楚地看到,整車線束放置在地毯下方,車主們擔心如電路部分因進水而引起短路,將會造成更大的經濟損失。
投訴信息顯示,由于艾瑞澤7上市時間較短,出現此問題的車輛全部集中在半年內,其中使用3個月內就發現漏水問題的投訴最多。業內專業人士認為,艾瑞澤7車內進水問題可基本排除因長期使用,排水管或排水孔堵塞導致,初步判斷此問題或為“胎里帶”。
中國汽車質量網報道稱,目前奇瑞汽車針對漏水問題已有“動作”,4S店已陸續接到奇瑞的內部通知:將免費給到店的艾瑞澤7車主做一次淋雨檢測,以檢查車輛是否存在漏水問題。據報道,艾瑞澤7漏水問題被判定癥結在于密封涂膠工序操作疏忽,導致前擋板翻邊的防水密封膠涂層偏離,出現密封不嚴現象。
從網友給出的內部資料圖片來看,可能存在漏水的地方一共有5處,需進行打膠處理。這一說法也得到了車主的證實,來自山東的車主尹先生在投訴中表示,近期再次撥打奇瑞客服電話,工作人員告知可進行打膠處理。而來自江蘇的車主黃先生目前已處理完畢,4S店維修人員將疑似漏水位置進行打膠處理,但是否有效還在進一步觀察中。
雖然目前廠家已有針對性的解決方案,但大多數投訴車主對此仍有疑慮,認為生產企業在生產制造環節出現如此低級的錯誤,表明其生產工藝及質量監測環節把控能力太差。來自安徽的車主程先生在投訴中“吐槽”,“奇瑞汽車提供的整車出廠安全檢驗記錄表(免檢車輛專用)中,淋雨檢驗合格處還加蓋產品合格章,不知道廠家是怎么檢驗的,難道真是‘免檢’產品?”
據中國汽車質量網報道,在奇瑞艾瑞澤7上市之初,廠家曾廣泛宣傳其生產線所應用的先進技術及嚴苛的質檢標準;曾表示每輛車的焊縫處都需要進行涂膠密封處理,每輛車大概要涂抹約7公斤的密封膠;不僅如此,在進行噴漆工序前還設有AUDIT評審體系,強調將對車身每一處細節進行較為系統、細致的檢查。而目前出現的漏水問題,顯然讓奇瑞宣傳的質檢標準打了折扣。
從目前車主的訴求來看,主要有以下幾點:隔音棉受潮后會發生霉變,廠家應對其進行免費更換;地毯下方的線束受到浸泡,廠家應做細致的檢查以排除隱患并承諾承擔后果;車身底板受到浸泡,一旦出現銹蝕問題廠家應負全部責任;對出現漏水問題的車輛廠家應給予一定補償。另外,由于漏水可能導致車內電氣短路,安全隱患無法排除,車主希望奇瑞采取公開召回的方式予以處理,避免出現一些車主無法得到通知耽擱處理時間,從而增加后患。

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